NEWS detail 2026.11.02 口座開設時の「マイナンバーカードによる本人確認」におけるエラー発生について（解消済）

平素より、デジタル証券「renga」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

10月31日（土）12:00頃より、口座開設時に「マイナンバーカードで本人確認」を選択してお手続きを進めた際、エラーが発生し、口座開設手続きを完了できない事象が発生しておりました。

本事象は、11月2日（月）10:20頃に復旧しており、現在は通常どおり口座開設のお申込みが可能です。

お客様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。